1.负责B端合作客户全生命周期管理，深入了解客户行业特点及业务场景，结合产品特性，主动为客户提供产品、内部运营和服务方案，引导客户的产品使用方式及信息化规划，提高客户产品使用效果，促进达成标杆；

2.直接对接客户信息部门or产品使用者，周期性远程和现场调研客户产品使用情况，准确挖掘客户痛点并跨部门协调资源推动最终解决，提高客户满意度；

3.挖掘客户对产品使用的深度和广度的增长点，协同营销团队达成产品功能增购与服务续费；

4.围绕需求和痛点提炼价值场景，参与完善相关解决方案，协同完成营销单元的产品能力构建，通过丰富营销弹药包协助营销团队面向市场传递价值；

5.参与完善和优化服务流程，推动服务效率提升；

6.识别客户共性需求及信息化建设规划，及时反馈给产品部门，推动公司产品优化及战略制定。

1.2026届本科及以上学历应届毕业生，专业不限，理工科优先；

2.逻辑思维清晰，有强烈的主动性和良好的责任心，具备较强的沟通表达与团队合作能力；

3.乐观健谈，善于沟通和协调，能够接受长期的与客户直接对接和开展工作；

4.具备企业服务经验，有软件行业客户成功、运营、技术支持、售前等相关实习经验优先。