客户成功顾问

职位类别:客户服务类-客户成功

职位性质:社招

薪资: 薪酬面议

所属团队:简道云产品线

工作地点:杭州,上海

职位解读
工作职责

1.负责制造业合作客户的全生命周期管理,达成客户活跃、续费、增购等业绩目标;

2.以达成客户业务目标为导向,深入调研客户业务挖掘痛点,制定解决方案并协助落地,提升客户满意度,;

3.输出客户运营方法论、标杆客户案例、最佳实践等高价值物料,赋能团队和客户;

4.基于对客户需求的洞察理解输出机会点,驱动团队/产品持续创新。

工作要求

1.本科及以上学历,毕业时间5年内优先;

2.逻辑思维严谨清晰,具备优秀的归纳总结能力和沟通协调能力;

3.自驱力强,执行力强,具备钻研和创新精神,有强烈的责任感;

4.具备制造业服务经验,软件行业售前、咨询顾问、客户成功等岗位优先;或者在制造业主导过信息化和精益背景优先。

投递简历