用户生态运营

职位类别:市场类-市场运营

职位性质:社招

薪资: 薪酬面议

所属团队:国内营销线

工作地点:无锡

职位解读
工作职责

1.负责帆软产品用户的全生命周期成长培育,包括合作客户线上培育,非合作客户公开培育

2.通过举办各类线上线下用户赛事活动、直播活动等,提升整体用户交流氛围和生态活跃

3.协同产品团队,研究用户各阶段的产品能力诉求,打造并不断完善用户成长路径,提高用户在产品侧的活跃和留存

4.独立负责帆软社区内的平台运营增长,包括平台建设优化、平台用户行为分析、服务管理合作、平台营销推广及日常维护

5.通过构建粉丝激励体系、打造粉丝专属权益和IP活动,综合提升粉丝数量、对外口碑传播及生态贡献

6.用户资产管理,关注帆软和用户、用户与用户互动过程中积累的一切数据信息,最大化用户数据价值,以便更好地了解用户需求、提供个性化的服务、优化用户体验

工作要求

1.本科及以上学历,有一定用户运营相关经验者优先

2.良好的用户沟通、理解能力,能够与用户保持良好关系

3.对数据敏感,能从数据反馈中挖掘用户需求、提升用户转化

4.优秀的沟通协作、执行及项目管理能力,强烈的责任心和项目驱动力

投递简历